FAQ - Domande e Risposte

Posso acquistare i prodotti zainisport anche in negozi fisici?
Tutti i prodotti presenti nell’e-commerce www.zainisport.com si possono trovare solo sul sito www.zainisport.com

Il prezzo dei prodotti varia se acquistati online o in negozio?
I prezzi presenti sul nostro e-commerce sono scontati dal prezzo di listino Deuter. Ovviamente nel caso dell’acquisto online sono presenti le spese di spedizione comprendenti una quota di Euro 10, compreso Calabria, Sicilia e Sardegna ed isole minori per acquisti fino a Euro 249,99 sul prezzo di vendita. Per acquisti superiori ad Euro 250,00 il trasporto è gratuito. Livigno e Campione D'Italia si prega di chiedere il preventivo di spese di spedizione.

Posso spedire ad un indirizzo diverso da quello di residenza?
Certo! Utilizzando nel modulo dell’ordine gli appositi spazi potrai indicare un indirizzo alternativo a quello usato al momento della registrazione.

Quanto costa la spedizione?
La quota fissa per la spedizione è di Euro 10, compreso Calabria, Sicilia e Sardegna ed isole minori per acquisti fino a Euro 249,99 sul prezzo di vendita. Per acquisti superiori ad Euro 250,00 il trasporto è gratuito. Livigno e Campione D'Italia si prega di chiedere il preventivo di spese di spedizione.

Quali sono i tempi di spedizione e di consegna?
Il confezionamento dei prodotti da te scelti e la spedizione avviene a zainisport.com entro 24/36 ore dal ricevimento del tuo ordine (giorni lavorativi).
Generalmente i pacchi vengono spediti tutti i giorni della settimana ad esclusione del sabato e domenica.
Nel caso in cui la quantità di prodotti da te richiesta superi la disponibilità del nostro magazzino e non ci fosse possibile approvvigionarci nell'arco delle 24 ore, verrai subito informato telefonicamente in modo che tu possa scegliere se accettare i tempi necessari all'invio, preferire altri prodotti o rinunciare all'acquisto.

Cosa devo fare se il pacco è danneggiato o apparentemente manomesso?
Devi ritirare il pacco con riserva e verificarne il buono stato del suo contenuto. Se il contenuto risulta danneggiato sarà attivata la procedura di reclamo nei confronti del corriere. Ti consigliamo di fotografare il pacco danneggiato.

Richiesta cancellazione dati:
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrarti come cliente ed attivare nei tuoi confronti le procedure per l’esecuzione dell’ordine e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzante. Il cliente gode infatti dei diritti di cui all’art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di zainisport.com dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (010 71 70 073) o spedizione postale alla sede della ditta: Zainisport.com Via Don Luigi Sturzo 62-64-66 16010 Sant'Olcese (GE).